Правила использования подарочной карты Комус

1. О карте Комус

Карта Комус даёт право на получение Товара из ассортимента компании Комус при осуществлении покупки в магазинах розничной сети Комус, при заказе в интернет-магазине Комус (www.komus.com) или через оператора Контакт-центра на сумму, равную номиналу карты.

Карта Комус вручается Покупателю безвозмездно, не является авансом (предоплатой) Покупателя и, следовательно, не подлежит возврату и обмену на денежный эквивалент.

2. Оплата в интернет-магазине Комус

Шаг 1. Если вы оформляете заказ как юридическое лицо, на первом шаге выберите «Личный заказ». Если вы оформляете заказ как физическое лицо, на первом шаге оформления заказа будут указаны ваши ФИО в качестве плательщика.

Шаг 2. Выберите «Доставка». Обратите внимание, что при выборе способа доставки «Самовывоз» оплата подарочными картами Комус будет недоступна (в том числе из розничных магазинов, пунктов доставки СДЭК и т. д.).

Шаг 3. Выберите способ оплаты «Наличными курьеру». В появившемся поле поставьте галочку напротив «Оплата сертификатами», затем укажите номер карты (13-значный номер) и код (6-значный код). Нажмите «Добавить».

• Предъявитель карты Комус вправе использовать одновременно до 15 карт для оплаты одной покупки. В Омской области и Пермском крае можно применить до 9 карт для оплаты одной покупки.
• Карта может использоваться неоднократно, в пределах номинальной стоимости и срока её действия.
• Если сумма покупки Товаров в интернет-магазине Комус меньше номинальной стоимости карты Комус, предъявленной Продавцу, то разница стоимости Предъявителю подарочной карты не компенсируется денежными средствами, а учитывается как неиспользованный остаток для следующей покупки в интернет-магазине Комус.
• Пластиковую карту необходимо сохранять до момента получения заказа, в случае утери карта не восстанавливается.
• Если сумма покупки Товаров в интернет-магазине Комус превышает номинальную стоимость карты, разницу стоимости Предъявитель должен доплатить наличными средствами или банковской картой при доставке товаров.

3. Оплата в розничном магазине Комус

• Карта может быть использована однократно. С момента использования карты в розничном магазине Комус её действие прекращается.
• Пластиковая карта не должна быть деформирована, все буквы и цифры должны оставаться читаемыми. Защитный слой, скрывающий пин-код, не должен быть стёрт. После предъявления карты для оплаты покупки использованная карта остаётся у Продавца.
• Если сумма покупки товаров в розничном магазине Комус превышает номинальную стоимость карты, разницу стоимости Предъявитель карты должен доплатить в кассу Продавца наличными средствами или банковской картой.
• Предъявитель карты Комус вправе использовать одновременно до 15 карт для оплаты одной покупки. В Омской области и Пермском крае можно применить до 9 карт для оплаты одной покупки.
• Если сумма покупки Товаров в розничном магазине Комус меньше номинальной стоимости подарочной карты Комус, предъявленной Продавцу, то разница стоимости Предъявителю карты не компенсируется денежными средствами, при этом предъявленная карта считается полностью использованной и изымается Продавцом.

4. Оплата через Контакт-центр

• Сообщите оператору номер и PIN-код карты Комус.
• Предъявитель карты Комус вправе использовать одновременно до 15 карт для оплаты одной покупки. В Омской области и Пермском крае можно применить до 9 карт для оплаты одной покупки.

5. Ограничения

• Карта Комус может быть предъявлена к оплате только физическим лицом.

• Картой Комус нельзя оплатить услуги «Сборка мебели», «Заправка картриджей» и прочие. При этом картой Комус можно оплатить услугу «Доставка товара».

  • При оплате на кассе в розничном магазине Комус нельзя одновременно использовать карту Комус с подарочными сертификатами Комус и/или «Картой Корпоративного Партнёра».
  • При оплате заказа в интернет-магазине Комус нельзя одновременно использовать карту Комус с подарочными сертификатами Комус и/или бонусами.
• При оплате заказа картой Комус в интернет-магазине Комус услуга «Самовывоз из пунктов выдачи заказов» недоступна (в том числе из розничных магазинов, пунктов доставки СДЭК и т. д.).
• При оформлении заказа с услугой «Самовывоз из пунктов выдачи заказов» доплата в розничных магазинах, пунктах доставки СДЭК и т. д. подарочной картой Комус недоступна.
• Карта Комус не может быть использована при оплате электронных продуктов, подарочных карт и сертификатов, представленных в интернет-магазине Комус и розничных магазинах Комус.
• Картой Комус нельзя оплатить заказ в Калининграде и Калининградской области.
• Карта Комус не может быть использована для оплаты во франчайзинговой сети «КОМУС рядом».
• Карта Комус с QR-кодом имеет срок действия до 31.12.2026 года. Карта Комус без QR-кода имеет срок действия, который на ней указан. По истечении срока действия карта Комус не принимается к оплате.
• В случае порчи, утери или кражи карта Комус не подлежит восстановлению. При возврате товара, частично или полностью оплаченного с помощью карты Комус, может быть возвращена только сумма полученных от Покупателя наличных денежных средств либо денежных средств, уплаченных банковской картой Покупателя (подтверждается наличием соответствующего чека). Сумма, оплаченная с подарочной карты будет восстановлена путём выдачи новой подарочной карты или восстановлением карты, использованной при оплате, срок действия карты может быть изменён. Чтобы оформить возврат, необходимо обратиться в Сервисный центр по телефону 8 800 100-82-92 или через форму обратной связи на сайте.

Подробная информация об оформлении заказа с Подарочной картой Комус в разделе Оплата