Уведомления в Личном кабинете
В Личном кабинете добавили новый раздел — «Уведомления», который поможет быстро узнавать новости о вашем взаимодействии с Комус.
Через раздел «Уведомления» в Личный кабинет приходят сообщения о статусах сервисных обращений, подтверждении смены реквизитов, появлении товаров из Листа ожидания, о важных инфоповодах.
В раздел можно попасть:
- через выпадающее меню в шапке сайта;
- со стартовой страницы Личного кабинета;
- через сквозное меню.
Рядом с названием раздела вы увидите количество непрочитанных сообщений.
На странице «Уведомления» создали фильтрацию по темам.
«Все уведомления» показывают сообщения по всем вопросам.
Уведомления «Задолженность»
Предупреждают о неоплаченных заказах. В них указывается сумма задолженности и предложение запросить Акт сверки взаиморасчётов.
Уведомления «Перенос доставки»
Оповещают о вынужденном переносе времени доставки заказа.
Уведомления «Смена реквизитов»
Знакомят со статусом подтверждения при изменении вами реквизитов компании, смене данных грузополучателя, добавлении новых банковских реквизитов.
Уведомления «Лист ожидания»
Сообщают о появлении товаров. По клику в новой вкладке открывается раздел «Лист ожидания».
Уведомления «Обращения»
Уведомляют о статусе исполнения сервисных запросов (запрос Акта сверки, запрос на возврат, обмен, довоз товара).
По клику в новой вкладке открывается страница запроса в Истории обращений.
Уведомления «Важно»
Могут содержать разные сообщения по бизнес-требованиям компании. Они загружаются вручную сотрудником Комус. Например, такие уведомления информируют о смене персонального менеджера.
Непрочитанные сообщения имеют заголовок, выделенный более жирным шрифтом. Чтобы уведомление считалось прочитанным, кликните на него.
Если непрочитанных сообщений несколько, воспользуйтесь кнопкой «Отметить все прочитанными».
Новые непрочитанные уведомления с темой «Важно», «Задолженность» и «Перенос доставки» выделены жёлтым цветом, чтобы вы их не пропустили.
Сообщения со ссылкой сопровождает кнопка «Подробнее». При нажатии в новой вкладке открывается раздел, на который ведёт ссылка из этого уведомления.
Следите за новостями в соцсетях
Подпишитесь на нас в социальных сетях и будьте в курсе предстоящих событий и акций, а также не забывайте лайкать фото с мероприятий.
