|
Избежать сбоев и поломок, сохранить стабильное качество работы, продлить срок использования устройства вам поможет качественное плановое обслуживание по графику. Услуга предоставляется по заключенному договору. График обслуживания зависит от модели техники, нагрузки, условий.
Команда профессионалов
В компании Комус работают квалифицированные мастера, имеющие необходимые знания и опыт.
Предоставление гарантии
Высокое качество проведенных работ мы подтверждаем гарантией.
Оригинальные запчасти
Мы используем только оригинальные запчасти, за счет чего отремонтированная техника будет функционировать не хуже новой.
Диагностика
При неисправности
Сервисное обслуживание
Внешний осмотр и диагностика работы в различных режимах, очистка, смазка, проверка всех узлов и механизмов
Ремонт
Комплектующих и запасных частей
Выдача актов
Технического состояния.
Услуга предоставляется только с забором техники в сервисный центр
Заявка на установку
Вы отправляете заявку
Консультация
Сервис-менеджер проконсультирует вас по всем вопросам и согласует возможность забора техники
Доставка в сервисный центр и обратно
Проведение диагностики, согласование работ, ремонт. Окончательная стоимость ремонта согласовывается после диагностики. После согласования выставляется счёт, проводится оплата, далее выполняется ремонт. Если у вас заключен с Комус договор с отсрочкой платежа, то работы могут быть выполнены до оплаты.Исключением может быть дорогостоящий ремонт или длительный заказ запасных частей. В этом случае может потребоваться пред-оплата.
Гарантии
Стандартная гарантия на работу предоставляется – 1 месяц, если ремонт был произведён без замены запасных частей. При ремонте с запасными частями гарантия составляет 3 месяца (на заменённую запчасть) или ресурс производителя. Также возможны иные варианты гарантии – в зависимости от модели, нагрузки, условий эксплуатации.
ИТЦ не оформляет заявки по рекламации товара, купленного в Комус.
Если товар куплен в Комус, и вам необходимо оформить рекламацию (в рамках официальной гарантии) необходимо обращаться по контактам ниже:
• Телефон: 8 (495) 221-61-75 (многоканальный)
• e-mail: ssc@komus.net
• Время работы: в рабочие дни 9:00 — 18:00 по московскому времени
Заказать: 8 (495) 651-651-1, 8 (495) 780-80-80
Войдите, чтобы делать покупки, отслеживать заказы и пользоваться персональными скидками