Новые возможности Личного кабинета
Авторизуйтесь по номеру телефона или через электронную почту, чтобы попасть в Личный кабинет.
Стало проще оформлять заказы, самостоятельно и быстро решать вопросы по возврату и обмену товара, отслеживать статус обращения без дополнительных звонков и работать с электронными документами.
Об этих и других изменениях рассказываем подробнее.
Что изменилось
- Авторизуйтесь на сайте с помощью номера телефона или электронной почты.
- Теперь можно быстро попасть в Личный кабинет по СМС и не запоминать пароль.
- Добавили возможность поиска заказа по названию товара, артикулу или по номеру заказа. Просто укажите товар в поисковом поле и увидите все заказы, где присутствует этот товар.
- Появилась возможность фильтровать заказы по дате, плательщику и статусу заказа.
- Доработали названия статусов заказов, чтобы они стали более понятными.
- На обновленной странице заказа отображается информация, что товар добавлен в корзину и в каком количестве. Вы можете легко поменять количество товара в выпадающем списке.
- Добавили сортировки по товарам внутри заказа. Теперь можно с легкостью найти нужный товар даже в самом большом заказе.
- Появилась кнопка «Вернуть, обменять товар» на странице заказа. Кликнув на нее, вы попадете в специальную форму, которая по шагам позволит быстро оформить возврат или обмен.
Доступно для юридических лиц.
- Сделали форму возврата денежных средств более понятной и удобной для заполнения. Форма собирает сразу всю необходимую информацию. Вам не нужно больше дополнительно общаться с оператором.
- Можно указать до 10 платежных поручений для возврата денежных средств.
- Добавили ссылку на «Документооборот» со cтраницы заказа.
- Добавили 2 сервиса: «Оформление корректировок товарно-сопроводительных документов» и «Дубликаты товарно-сопроводительных документов». По одному обращению можно заказать до 10 комплектов документов.
- Обменивайтесь документами в электронном формате и экономьте время и средства.
- Работа с ЭДО дает возможность выполнять все требования законодательства по отслеживаемым товарам.
- Составьте закрывающие документы и акты сверки с помощью специальных форм, где ранее указанная вами информация заполнится автоматически.
- На обновленной странице отслеживайте статус и детали ваших обращений. У каждого обращения виден понятный статус обработки и дата его изменения.
- Запрос можно найти по номеру, теме, дате обращения, по статусу или инициатору.
- При изменении статуса запроса вы получите уведомление по SMS или на e-mail на ваш выбор.
