www.komus.ru
Сравнить
Ваш регион -
Москва?
Да Нет, другой
Наличие товара, цены и условия доставки
зависят от выбранного региона.
Москва
Регионы обслуживания партнеров «Комус»
Подарки в играх

ЭДО для перевозок — обязательный стандарт с 01.09.2026. Подключить

Предоплата по счёту

После поступления денежных средств отправляем товар в согласованную дату доставки.
Бутилированную воду отгружаем, не дожидаясь оплаты.

Юридические лица

Оплата до отгрузки

Документы

Для юрлиц предоставляем комплект документов компании. Доступен ЭДО — обмен документами в электронном виде. Подробнее

Кому подходит

ИП и юридическим лицам

После отгрузки изменить способ оплаты и пакет документов нельзя

Оплата по счёту с отсрочкой

Товар доставляется в выбранную дату. Заказ оплачиваете по счёту или договору

Юридические лица

Оплата до отгрузки

Документы

  • Документы на юридическое лицо. Доступен ЭДО — обмен документами в электронном виде. Подробнее
  • Условия оплаты — по договору, в котором прописаны количество дней и сумма

Кому подходит

Постоянным партнёрам, с которыми заключён договор, при выполнении условий регулярных закупок

Способ оплаты и документы фиксируются при оформлении договора. Их не получится изменить после отгрузки.

При наличии кредитных условий вы получите товар в кратчайшие сроки, не дожидаясь поступления денежных средств на расчётный счёт Комус.

Возможные варианты сотрудничества

«Кредит доверия»

Совершите два заказа, чтобы условия стали доступны.

  • Не требуется заключение договора
  • Сумма лимита — до 300 000 рублей
  • Беспроцентная отсрочка платежа на 7 банковских дней
Подробнее
Договор «Постоплата»

Сервисом можно воспользоваться с первой сделки.

  • Заключается договор
  • Беспроцентная отсрочка платежа
  • Сумма лимита и сроки платежа определяются индивидуально
Подробнее

Онлайн-оплата

Картой, по QR-коду (СБП) и через Pay-систему. Как только вы оформите заказ, мы перенаправим вас на платёжную страницу. После успешной онлайн-оплаты заказ автоматически уйдёт в обработку.

Юридические лица, личный заказ (физическое лицо)

Оплата сразу

Документы

  • Юридические лица получают полный пакет документов и чек. Доступен ЭДО — обмен документами в электронном виде. Подробнее
  • При оформлении личного заказа выдаём только чек

Кому подходит

Юридическим лицам с доступом к корпоративной карте

СБП — это безопасный, надёжный и быстрый способ оплаты. Платёж проходит мгновенно, не нужно вводить реквизиты карты, безопасность переводов в СБП обеспечивают современные системы защиты на уровнях банков, банка России и НСПК. СБП соответствует всем стандартам информационной безопасности.

При получении

Оплата на месте при доставке или в пункте выдачи

Для юридических лиц и ИП

  • При оплате наличными — до 100 000 ₽ по одному договору (в соответствии с Указанием банка России № 5348-У)
  • При оплате корпоративной банковской картой
  • Оплата личной банковской картой при оформлении заказа на юрлицо или ИП возможна при предъявлении доверенности

Для личного заказа (физическое лицо)

Оплата наличными, банковской картой или через СБП

Документы

  • Для юридических лиц: кассовый чек, УПД. Необходима доверенность по форме М-2 или документы, заверенные печатью организации. Доступен ЭДО — обмен документами в электронном виде. Подробнее
  • При оформлении Личного заказа выдаём только кассовый чек

Если нужны документы на компанию, убедитесь, что оформляете заказ от юридического лица.
Способ оплаты и документы фиксируются при оформлении договора. Их не получится изменить после отгрузки.

Если при получении заказа возникнут сложности с оплатой через терминал, мы направим ссылку для онлайн-оплаты.

Оплата бонусами

Оплата до 99% от стоимости заказа бонусами для участников Бонусной программы для юридических лиц

Условия применения

  • Есть ограничения по совместимости
  • Списание только через личный заказ

Документы

Только чек. Документы для юридического лица не формируются

Кому доступно

Участникам бонусной программы для юридических лиц

Как применить бонусы в заказе

  • Сформируйте корзину и начните оформлять заказ, на первом шаге выберите опцию «Личный заказ» и «Доставка».
  • Самовывоз при оплате бонусами недоступен.
  • Выберите способ оплаты «При получении» и укажите в поле «Оплата бонусами» необходимую сумму бонусов. Система подскажет, какую максимальную сумму бонусов (до 99%) получится использовать в заказе. Разницу можно доплатить при получении удобным для вас способом — наличными, картой или по QR-коду. Применить одновременно бонусы и подарочную карту/сертификат Комус в заказе нельзя.

Что нельзя оплатить бонусами

  • Подарочные сертификаты Комус и иные электронные продукты, представленные на сайте komus.ru
  • Любые услуги (доставка, сборка, аренда кулера и т. д.)
  • При заказе товаров со специальными условиями доставки («Доставка по Москве и МО, 24 часа», «Под заказ», «Самовывоз» из розничного магазина Комус или из пункта самовывоза и т. д.)

Есть ограничение

Бонусная программа может быть временно заблокирована, если у компании имеется непогашенная задолженность по ранее оформленным заказам

Возврат бонусов при отмене заказа

При отмене заказа бонусы автоматически возвращаются на счёт участника программы

Куда обращаться, если возникли вопросы

Напишите на bonus@komus.net или задайте вопрос оператору горячей линии Программы: +7 (495) 221-61-75

Нельзя одновременно использовать бонусы и подарочные сертификаты или карту Комус

Полные условия Программы лояльности Комус

Подарочные сертификаты и карты Комус

Принимаем подарочные карты и сертификаты от физических лиц или при оформлении Личного заказа. Можно доплатить наличными. Подробная информация в Инструкции

Физические лица, юридические лица — только через Личный заказ

Есть ограничения по доставке

Кому доступно

Только физическим лицам. Юридические лица могут использовать сертификат или карту, оформив Личный заказ

Ограничение по доставке

При самовывозе оплата сертификатами недоступна, в том числе из розничных магазинов, пунктов доставки СДЭК и т. д.

Как оформить

После нажатия на кнопку Оформить заказ (из корзины) выбираем способ получения «Доставка», далее — Способ оплаты «При получении», затем щёлкните галочку «Подарочные карты или сертификаты» и введите номер (13 знаков) + код (6 знаков).

Лимит на заказ

Предъявитель вправе использовать одновременно до 15 сертификатов или карт для оплаты одной покупки.
В Омской, Новосибирской областях и Пермском крае можно применить до 9 карт для оплаты одной покупки.

Если номинала не хватает

Разницу можно доплатить наличными курьеру при доставке

Совместимость

Нельзя одновременно использовать сертификат с подарочными картами или бонусами и наоборот

Срок действия

Карту с QR-кодом можно использовать до 31.12.2026. Срок действия карты без QR-кода указан на самой карте. Сертификат действует бессрочно.

Что нельзя оплачивать

Нельзя оплатить услуги (сборка мебели, заправка картриджей и пр.) и электронные продукты

Поддержка

Сервис-центр: 8 800 100-82-92 (нужен номер карты/сертификата — 13 знаков)

Как это работает пошагово

  • Если оформляете заказ как юрлицо, на 1 шаге выберите опцию «Личный заказ»
  • Укажите способ доставки. Самовывоз не подходит
  • Выберите способ оплаты: «Наличными курьеру» → «Оплата сертификатами» → введите номер/код → «Добавить»
  • Укажите дату и время доставки и подтвердите заказ

Что будет, если я ошибусь в номере или коде?

Система покажет уведомление об ошибке. Проверьте корректность данных

Что я увижу после подтверждения заказа?

В окне подтверждения отображаются: цена, сумма, оплаченная сертификатом/картой, и сумма доплаты выбранным способом

Часто задаваемые вопросы

Чем отличается личный заказ от заказа на юридическое лицо?

Разница — в типе документов. При Личном заказе формируются документы физлица, при заказе на юрлицо — документы для компании.

Почему «по счёту» — это не всегда предоплата?

Счёт может быть с предоплатой (оплата до отгрузки) или с отсрочкой (оплата после отгрузки), в зависимости от условий.

Можно ли изменить способ оплаты после оформления?

В большинстве случаев после отгрузки изменить способ оплаты и документы нельзя.

Какие документы я получу при доставке?

Зависит от типа заказа (на физическое или юридическое лицо) и выбранного способа оплаты. На странице есть отдельный блок «Документы».