Собственный сервис
Гарантируем контроль качества.
Быстро и удобно получите заказ в одном из магазинов торговой сети Комус в вашем городе.
На странице «Адреса магазинов Комус» выберите ближайший к вам пункт выдачи, узнайте его адрес, график работы и схему проезда.
Назовите номер заказа, который мы отправили на вашу электронную почту или в СМС-сообщении.
Для физических лиц: если заказ предоплачен, назовите последние 4 цифры банковской карты, с которой был произведён платёж.
Для юридических лиц: предъявите паспорт, доверенность либо печать.
Вы можете оплатить заказ при получении наличными или картой на кассе, а также по QR-коду и СБП.
Составляет 3 календарных дня с момента, когда заказ пришёл в пункт выдачи.
Вы можете самостоятельно продлить срок хранения до 5 дней в Личном кабинете получателя на сайте в разделе «Заказы» или обратитесь в контакт-центр Комус 8 800 200-33-83
Мы выдаём заказы только полностью, не частями.
Максимальный вес в заказе – 30 кг.
Удобная доставка заказов по всей России для бизнеса и физических лиц в 4 500 пунктов выдачи.
На странице «Пункты самовывоза СДЭК» выберите ближайший к вам пункт выдачи, узнайте его адрес, график работы и схему проезда.
При выборе самовывоза из СДЭК на следующий
день после оформления заказа пришлём трек-номер вам на почту и в уведомления Личного кабинета, чтобы вы могли отслеживать свой заказ.
Как только заказ поступит в ПВЗ, вы получите
письмо с номером заказа и кодом для получения.
Для физических лиц:
Чтобы получить товар, покажите документ, удостоверяющий личность. Если заказ оформлял другой человек и в накладной указаны его данные, также потребуется нотариально заверенная доверенность.
Если вы подключили сервис CDEK ID, забрать покупки нужно с использованием одноразового кода, который придёт на ваш телефон. Паспорт при этом не требуется.
Как это работает
Если у вас нет CDEK ID, получите код СДЭК в мобильном приложении. Просто авторизуйтесь по номеру телефона.
Покажите или назовите код из мобильного приложения.
Система автоматически определит тип кода.
По коду СДЭК можно получать заказы стоимостью до 50 000 ₽ на территории РФ.
Если у вас уже подключён CDEK ID, вы продолжите получать отправления по CDEK ID.
Для юридических лиц:
Получить заказ может любой представитель юридического лица. Для этого необходима доверенность, оформленная от юридического лица, и оригинал документа, удостоверяющего личность.
Нужен оригинал доверенности, если она выдана на определённый срок или для однократного получения товара. Если вы забираете товар на постоянной основе, можно показать и оригинал доверенности, и его копию.
В доверенности должны быть указаны все необходимые реквизиты: ИНН, ОГРН, адрес, дата выдачи и т. п.
Вы можете оплатить заказ при получении наложенным платежом, наличными или картой на кассе, а также по QR-коду или СБП.
Составляет 5 календарных дней с момента, когда заказ пришёл в пункт выдачи.
Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа до необходимой даты в Личном кабинете получателя на сайте в разделе «Заказы» или обратитесь в контакт-центр Комус 8 800 200-33-83
На следующий день после оформления заказа
пришлём трек-номер вам на почту и в уведомления Личного кабинета, чтобы вы могли отслеживать свой заказ.
Также за передвижением заказа можно наблюдать
на сайте или в приложении СДЭК.
Мы выдаём заказы только полностью, не частями.
Максимальный вес в заказе – 30 кг.
Удобный самовывоз бесплатно и без ограничений по весу и габаритам заказа.
На странице «Самовывоз со склада» из списка пунктов самовывоза со склада выберите нужный, узнайте адрес, график работы и схему проезда.
Как только заказ поступит на склад, вы получите СМС-сообщение.
При получении назовите номер заказа, который мы отправили на вашу электронную почту или в СМС-сообщении.
Чтобы получить товары, вам необходимы:
при наличном виде оплаты – знать номер заказа;
при безналичной оплате – документ, удостоверяющий личность, оригинальная печать организации (для ИП достаточно документа, удостоверяющего личность) либо оригинал доверенности установленного образца (форма М-2 и форма М-2а).
Вы можете оплатить заказ при получении наличными или картой на кассе, а также по QR-коду и СБП.
Составляет 5 календарных дней с момента, когда заказ пришёл в пункт выдачи.
Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа до необходимой даты в Личном кабинете получателя на сайте в разделе «Заказы» или обратитесь в контакт-центр Комус 8 800 200-33-83
Отгрузочные документы выдаются вместе с товаром.
Гарантируем контроль качества.
Гибкие опции сервиса позволяют выбрать оптимальное решение под ваш бюджет.
Предоставляем гарантию на все выполненные работы и оперативно устраняем любые недостатки.
Наша команда высококвалифици-рованных специалистов выполнит работу быстро и качественно, сэкономив ваше время.
Привезём мебель бесплатно при минимальной сумме заказа. Пороговое значение суммы и время доставки зависит от вашего региона.
Поднимаем на этаж и вывозим упаковку бесплатно. При оформлении заказа не забудьте указать этаж.
Сборка не включена в стоимость (стоимость услуги зависит от позиций со сборкой в заказе). Итоговую стоимость сообщит оператор контакт-центра при согласовании заказа.
Цена с учётом сборки автоматически не пересчитывается при оформлении заказа. Монтаж на стену или соединение с другими изделиями обсудите с персональным менеджером.
При оформлении сборки нашими силами предоставляем гарантию на собранную мебель, а также постгарантийное обслуживание — поддержку расходными материалами и ремонт. Вместе с заказом вы получите полный пакет необходимых документов. Для обмена, возврата и обслуживания в течение гарантийного срока просто укажите номер заказа при обращении в сервисный центр.
Наши дизайнеры учтут все ваши пожелания по расстановке мебели. Проект выполним при помощи современных трёхмерных программ и разработанных библиотек мебели.
Дизайн-проект выполним по всем правилам композиции и эргономики офисного пространства, учитывая ваш корпоративный стиль и особенности бренда.
Наши сервисы созданы для вашего комфорта
Откройте корзину и завершите оформление
Отметьте, если нужны доставка, сборка, вывоз упаковки, подъём на этаж
Закажите 3D-дизайн бесплатно
Разработаем комплексное решение специально для вас
Приглашаем обсудить проект в нашем офисе!
Москва, пр. Завода «Серп и Молот», д. 10
Заказать: 8 (495) 651-651-1, 8 (495) 780-80-80